SUCCESS STORY — FONDATION DE FRANCE
Fondation de France — Transformer la stratégie relationnelle grâce à Salesforce
KPC accompagne la Fondation de France dans la refonte de son système d'information autour de Salesforce (Nonprofit Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud) et d'un nouvel ERP.
L’impact en quelques chiffres
4 300
Utilisateurs
3
Portails dédiés
4
Outils intégrés
10
ETP KPC mobilisés
L’impact en quelques chiffres
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ETP KPC mobilisés
RÉSULTATS
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Une vision centralisée de toutes les interactions
Les informations et interactions avec les interlocuteurs internes et externes sont réunies dans une même plateforme.
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Des processus automatisés, des équipes qui collaborent mieux
Automatisation des processus métier et des interactions clients, moins d'erreurs de saisie et une collaboration facilitée entre les départements.
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Une expérience optimisée pour les fondations abritées et les porteurs de projet
Des portails dédiés, et une gestion efficace des campagnes de communication et des newsletters d'information.
RÉSULTATS
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Une vision centralisée de toutes les interactions
Les informations et interactions avec les interlocuteurs internes et externes sont réunies dans une même plateforme.
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Des processus automatisés, des équipes qui collaborent mieux
Automatisation des processus métier et des interactions clients, moins d'erreurs de saisie et une collaboration facilitée entre les départements.
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Une expérience optimisée pour les fondations abritées et les porteurs de projet
Des portails dédiés, et une gestion efficace des campagnes de communication et des newsletters d'information.
RÉSULTATS
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Une vision centralisée de toutes les interactions
Les informations et interactions avec les interlocuteurs internes et externes sont réunies dans une même plateforme.
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Des processus automatisés, des équipes qui collaborent mieux
Automatisation des processus métier et des interactions clients, moins d'erreurs de saisie et une collaboration facilitée entre les départements.
Trois bénéfices concrets pour la Fondation de France
Une expérience optimisée pour les fondations abritées et les porteurs de projet
Des portails dédiés, et une gestion efficace des campagnes de communication et des newsletters d'information.
Contexte & enjeux centraux
Un SI fragmenté, des interlocuteurs multiples à réunir
La Fondation de France, acteur majeur de la philanthropie en France
Son système d'information existant était obsolète et fragmenté. Pour le refondre et rationaliser les différentes briques existantes, elle a fait le choix de la plateforme Salesforce, et KPC l'accompagne dans ce projet ainsi qu'en TMA.
Remplacer un système d'information obsolète et fragmenté
Centraliser les informations et les interactions avec tous les interlocuteurs
Automatiser des processus métier manuels
Améliorer l'expérience des utilisateurs et des clients
Contexte & enjeux centraux
Un SI fragmenté, des interlocuteurs multiples à réunir
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Son système d'information existant était obsolète et fragmenté. Pour le refondre et rationaliser les différentes briques existantes, elle a fait le choix de la plateforme Salesforce, et KPC l'accompagne dans ce projet ainsi qu'en TMA.
Remplacer un système d'information obsolète et fragmenté
Centraliser les informations et les interactions avec tous les interlocuteurs
Automatiser des processus métier manuels
Améliorer l'expérience des utilisateurs et des clients
Contexte & enjeux centraux
Un SI fragmenté, des interlocuteurs multiples à réunir
La Fondation de France, acteur majeur de la philanthropie en France
Son système d'information existant était obsolète et fragmenté. Pour le refondre et rationaliser les différentes briques existantes, elle a fait le choix de la plateforme Salesforce, et KPC l'accompagne dans ce projet ainsi qu'en TMA.
Remplacer un système d'information obsolète et fragmenté
Centraliser les informations et les interactions avec tous les interlocuteurs
Automatiser des processus métier manuels
Améliorer l'expérience des utilisateurs et des clients
Notre approche
Salesforce au cœur du nouveau SI
Un projet mené en méthodologie Agile : une phase de cadrage, une phase de build avec un MVP, puis des releases successives, pour une mise en place en 2 lots. Il couvre aussi la gestion des campagnes de communication (promotion, fundraising) et des newsletters d'information.
Socle CRM
Refonte du SI autour de Salesforce
Refonte du système d'information autour de la plateforme Salesforce et d'un nouvel ERP. Gestion de toutes les typologies d'interlocuteurs, internes et externes, avec la traçabilité de toutes leurs interactions et demandes.
Portails
Trois portails dédiés
Un portail pour les fondations abritées, pour faciliter la collaboration et la centralisation des documents, un portail Appels à projets et un portail Bénévoles. Les portails sont intégrés à l'ERP, avec la génération automatique du document de licence.
Notre approche
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Nos clients
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Ils nous font confiance.
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Location de matériel
Loueur de matériel professionnel | La réponse aux appels d’offres industrialisée 100% Snowflake
Gen IA
Snowflake
→
Transport & Logistique
Armateur mondial de transport maritime — Data Science : de la R&D à l’industrialisation
IA
Data
→
Industrie
Aqualung Group — Transformation de la plateforme data
Snowflake
Data Platform
→
Services aux entreprises
APAVE — Planning capacitaire inter agences
Pigment
EPM
→
Distribution alimentaire biologique
Biocoop — Le pilotage des processus prévisionnels avec SAP BPC
SAP
Retail & Distribution
→
Distribution chauffage, sanitaire et énergie renouvelable
Richardson — Démocratiser l'accès à la donnée en passant au cloud
Qlik
Snowflake
→
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