SUCCESS STORY — FULLI
Fulli — Unifier la donnée et fiabiliser l'activation marketing avec Salesforce
Reprise d'un projet à l'arrêt : KPC a relancé pour Fulli le déploiement de Salesforce Data 360 et Marketing Cloud Next, avec la migration depuis NP6.
L’impact en quelques chiffres
6
Mois de projet
5
Nouveaux triggers pour les opérations
2
Outils intégrés
6
Utilisateurs
L’impact en quelques chiffres
6
Mois de projet
5
Nouveaux triggers pour les opérations
2
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6
Utilisateurs
L’impact en quelques chiffres
6
Mois de projet
5
Nouveaux triggers pour les opérations
2
Outils intégrés
6
Utilisateurs
RÉSULTATS
Trois résultats concrets pour Fulli
Marketing Cloud Next déployé avec succès
Un projet à l'arrêt relancé et mené jusqu'au déploiement, avec la reprise et l'optimisation des campagnes et parcours existants.
Trois résultats concrets pour Fulli
Des données unifiées et à jour en temps réel
La fin des exports de fichiers vers l'ancien outil d'emailing, et une fiche client enrichie dans Sales Cloud.
Trois résultats concrets pour Fulli
Des opérations plus productives et plus réactives
Un gain de productivité et de réactivité des opérations avec l'automatisation des communications client, et une meilleure personnalisation des interactions.
RÉSULTATS
Trois résultats concrets pour Fulli
Marketing Cloud Next déployé avec succès
Un projet à l'arrêt relancé et mené jusqu'au déploiement, avec la reprise et l'optimisation des campagnes et parcours existants.
Trois résultats concrets pour Fulli
Des données unifiées et à jour en temps réel
La fin des exports de fichiers vers l'ancien outil d'emailing, et une fiche client enrichie dans Sales Cloud.
Trois résultats concrets pour Fulli
Des opérations plus productives et plus réactives
Un gain de productivité et de réactivité des opérations avec l'automatisation des communications client, et une meilleure personnalisation des interactions.
RÉSULTATS
Trois résultats concrets pour Fulli
Marketing Cloud Next déployé avec succès
Un projet à l'arrêt relancé et mené jusqu'au déploiement, avec la reprise et l'optimisation des campagnes et parcours existants.
Trois résultats concrets pour Fulli
Des données unifiées et à jour en temps réel
La fin des exports de fichiers vers l'ancien outil d'emailing, et une fiche client enrichie dans Sales Cloud.
Trois résultats concrets pour Fulli
Des opérations plus productives et plus réactives
Un gain de productivité et de réactivité des opérations avec l'automatisation des communications client, et une meilleure personnalisation des interactions.
Contexte & enjeux centraux
Un projet à l'arrêt, des équipes à ré-embarquer
Fulli, le partenaire mobilité qui simplifie chaque trajet
Marque de services de mobilité du groupe APRR-AREA / Mobilis, Fulli réunit dans une seule marque les services essentiels pour voyager plus librement : télépéage, recharge, stationnement et services sur route.
Son projet Data 360 et Marketing Cloud Next était à l'arrêt, avec des équipes démotivées et un modèle de données inutilisable.
Implémenter Marketing Cloud Next dans le SI Fulli, en reprise d'un projet échoué
Développer la relation et l'expérience client
Optimiser les parcours client : omnicanal, temps réel
Maximiser la productivité des opérations et ré-embarquer les équipes marketing
Contexte & enjeux centraux
Un projet à l'arrêt, des équipes à ré-embarquer
Fulli, le partenaire mobilité qui simplifie chaque trajet
Marque de services de mobilité du groupe APRR-AREA / Mobilis, Fulli réunit dans une seule marque les services essentiels pour voyager plus librement : télépéage, recharge, stationnement et services sur route.
Son projet Data 360 et Marketing Cloud Next était à l'arrêt, avec des équipes démotivées et un modèle de données inutilisable.
Implémenter Marketing Cloud Next dans le SI Fulli, en reprise d'un projet échoué
Développer la relation et l'expérience client
Optimiser les parcours client : omnicanal, temps réel
Maximiser la productivité des opérations et ré-embarquer les équipes marketing
Contexte & enjeux centraux
Un projet à l'arrêt, des équipes à ré-embarquer
Fulli, le partenaire mobilité qui simplifie chaque trajet
Marque de services de mobilité du groupe APRR-AREA / Mobilis, Fulli réunit dans une seule marque les services essentiels pour voyager plus librement : télépéage, recharge, stationnement et services sur route.
Son projet Data 360 et Marketing Cloud Next était à l'arrêt, avec des équipes démotivées et un modèle de données inutilisable.
Implémenter Marketing Cloud Next dans le SI Fulli, en reprise d'un projet échoué
Développer la relation et l'expérience client
Optimiser les parcours client : omnicanal, temps réel
Maximiser la productivité des opérations et ré-embarquer les équipes marketing
Notre approche
Relancer le projet, de la migration NP6 au change
Migration NP6
De NP6 à Marketing Cloud Next
Analyse de l'existant, impact sur le modèle de données existant et préparation des campagnes à la migration vers Marketing Cloud Next, puis reprise et optimisation des campagnes et parcours NP6.
Data 360 & outils
Une donnée unifiée dans Data 360
Data 360 : modèle de données, segments, calculated insights et enrichissement du modèle avec les données Snowflake. Set-up et gestion du ramp-up de Marketing Cloud Next, et enrichissement de la fiche client dans Sales Cloud.
Parcours & change
Des communications automatisées et la montée en compétences des équipes
Mise en place de cinq nouveaux triggers pour les opérations, et montée en compétences des équipes MOA et métier.
Notre approche
Relancer le projet, de la migration NP6 au change
Migration NP6
De NP6 à Marketing Cloud Next
Analyse de l'existant, impact sur le modèle de données existant et préparation des campagnes à la migration vers Marketing Cloud Next, puis reprise et optimisation des campagnes et parcours NP6.
Data 360 & outils
Une donnée unifiée dans Data 360
Data 360 : modèle de données, segments, calculated insights et enrichissement du modèle avec les données Snowflake. Set-up et gestion du ramp-up de Marketing Cloud Next, et enrichissement de la fiche client dans Sales Cloud.
Parcours & change
Des communications automatisées et la montée en compétences des équipes
Mise en place de cinq nouveaux triggers pour les opérations, et montée en compétences des équipes MOA et métier.
Notre approche
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Migration NP6
De NP6 à Marketing Cloud Next
Analyse de l'existant, impact sur le modèle de données existant et préparation des campagnes à la migration vers Marketing Cloud Next, puis reprise et optimisation des campagnes et parcours NP6.
Data 360 & outils
Une donnée unifiée dans Data 360
Data 360 : modèle de données, segments, calculated insights et enrichissement du modèle avec les données Snowflake. Set-up et gestion du ramp-up de Marketing Cloud Next, et enrichissement de la fiche client dans Sales Cloud.
Parcours & change
Des communications automatisées et la montée en compétences des équipes
Mise en place de cinq nouveaux triggers pour les opérations, et montée en compétences des équipes MOA et métier.
Nos clients
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Ils nous font confiance.
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Location de matériel
Loueur de matériel professionnel | La réponse aux appels d’offres industrialisée 100% Snowflake
Gen IA
Snowflake
→
Transport & Logistique
Armateur mondial de transport maritime — Data Science : de la R&D à l’industrialisation
IA
Data
→
Industrie
Aqualung Group — Transformation de la plateforme data
Snowflake
Data Platform
→
Services aux entreprises
APAVE — Planning capacitaire inter agences
Pigment
EPM
→
Distribution alimentaire biologique
Biocoop — Le pilotage des processus prévisionnels avec SAP BPC
SAP
Retail & Distribution
→
Distribution chauffage, sanitaire et énergie renouvelable
Richardson — Démocratiser l'accès à la donnée en passant au cloud
Qlik
Snowflake
→
Location de matériel
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UN PROJET MARKETING CLOUD EN VUE ?
Un projet CRM à l'arrêt ? Relançons-le ensemble
KPC reprend les projets Salesforce en difficulté, de l'analyse du modèle de données au déploiement de Data 360 et Marketing Cloud Next.
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